Hoje em dia, o Brasil conta com um grande número de empreendedores e muitos podem estar começando nesse momento. Logo, é comum ter muitas dúvidas neste início, e uma das principais dúvidas é como tirar a sua empresa do zero e levar ao milhão, o mais rápido possível!
O marketing digital pode desempenhar um papel importante nesse objetivo. Essa área adicionou novos termos no vocabulário das equipes que trabalham com vendas e marketing, e um desses novos termos é o social selling. Você já ouviu falar sobre ele?
Se formos traduzir literalmente o conceito, temos “venda social”. Mas o que isso significa? O social selling nada mais é do que usar as redes sociais para construir um relacionamento com potenciais clientes. São exemplos de redes que podem ser usadas: o LinkedIn, Instagram, Twitter e o Facebook.
Para quem quer expandir o negócio rapidamente, esse pode ser um caminho a ser seguido, já que as redes sociais são largamente utilizadas por milhões de pessoas em todo o mundo. Só para se ter ideia, apenas o Facebook acumula mais de 5 bilhões de downloads na Google Play Store. Apenas no Brasil, o Instagram tem mais de 50 milhões de usuários.
Mas funciona mesmo?
Recentemente, a empresa canadense Sales for Life, que atua no segmento do social sellings, divulgou um estudo que revela que os consumidores que usam as redes sociais para se comunicarem com as marcas possuem um orçamento 84% maior quando comparado aos consumidores que não as usam.
Mas qual a consequência disso para as vendas? Bem, de acordo com o levantamento, os vendedores que usam as redes sociais para construir um relacionamento com potenciais clientes tendem a ter uma eficiência 66% maior quando comparado aos vendedores que aplicam as técnicas tradicionais de vendas. Isso quer dizer que o social selling pode, sim, ajudar e muito a sua empresa a crescer!
Benefícios do social selling
Social selling pode mudar o seu empreendedorismo. Imagem: Reprodução
Vale a pena lembrar que para ter sucesso em qualquer negócio, é necessário que os consumidores tenham confiança e um bom relacionamento com a marca e, neste sentido, as redes sociais podem ser uma ótima ferramenta, porque podem permitir que os vendedores se aproximem de potenciais clientes com maior sutileza. As redes sociais possuem filtros que podem perceber qual é o tipo de perfil de cliente que mais se adequa a sua marca.
Além disso, o social selling evita uma prática que já não tem sido tão bem vista e que pode afastar potenciais consumidores: o telemarketing, conhecido também como cold calling.
Um outro ponto positivo é que as redes sociais conseguem fazer parte de várias etapas do funil de vendas, mas a forma de utilizá-las pode variar de acordo com suas estratégias.
Como usar a estratégia do social selling?
O papel do social selling no marketing digital. Imagem: Reprodução
Antes de passar a aplicar a estratégia do social selling, é fundamental que você tenha uma clara noção do perfil de cliente que o seu negócio deseja atrair. Ou seja, você deve definir a buyer persona do seu negócio.
Depois, é preciso fazer uma análise para identificar qual é a rede mais indicada para o canal, isto é, onde as redes estão mais presentes. Enquanto o Instagram, o Facebook e até o mesmo o Twitter podem ser mais indicados para o B2C, o LinkedIn é mais focado no B2B.
Com tudo isso em mente, é a hora de construir a sua marca profissional e usar as páginas da sua empresa para se conectar a perfis de influenciadores e usuários que possuem afinidade com o seu propósito.
Ah, e vale ressaltar: você deve buscar compartilhar conteúdo próprio e relevante para o público.
Um caso especial: o Instagram
O marketing digital no Instagram. Imagem: Reprodução
Hoje, uma das redes sociais que está apresentando grande crescimento e pode indicar um futuro promissor é o Instagram. Apesar de o Facebook ainda ser a rede mais usada no mundo todo, o Instagram apresentou um aumento, no número de usuários, de 2000%, entre os anos de 2014 a 2017.
Os dados são do estudo Mídias Sociais 360º, produzido em parceria entre a Socialbakers e a Fundação Armando Alvares Penteado (Faap). Na Google Play Store, o aplicativo já foi baixado mais de 1 bilhão de vezes.
Há alguns pontos que você deve se atentar para usar o Instagram para fazer o social selling.
Stories
A primeira delas e uma das mais importantes é o stories. Um dos vídeos mais populares e que têm ganhado força no social selling são os vídeos ao vivo do “por trás das câmeras” da empresa. Os stories também podem ser usados para mostrar teasers de novos lançamentos, aumentando a expectativa do público.
Localização
Colocar a localização pode ajudar a sua empresa a ter mais reconhecimento na região em que ela está localizada.
Hashtags
O uso das hashtags tem bastante força, não apenas no Instagram, mas também no Twitter. As publicações com uma mesma hashtag podem ficar agrupadas, o que torna mais fácil que pessoas com interesse naquele tema consigam identificar perfis que trabalhem naquele segmento mais facilmente.
As hashtags nada mais são do que palavras-chave que podem ajudar o seu negócio a ficar mais reconhecido.
Qualidade das fotos
Fotos de altíssima qualidade e bem produzidas, seguindo uma paleta de cores e um design específico para a sua marca, podem fazer com que a sua empresa consiga se destacar das outras.
Esses elementos contribuem para o maior apelo visual de potenciais clientes, chamando mais a atenção deles.
Se você tiver condições financeiras de fazer esse investimento, pode ser uma boa ideia contratar fotógrafo profissional ou uma equipe de marketing para gerenciar essa parte.
Influenciadores
Os influenciadores, como o próprio nome diz, podem influenciar muitas pessoas a tomarem uma decisão, nas redes sociais. Eles costumam ter muitos seguidores e podem divulgar marcas, trazendo ainda mais a atenção do público para o seu negócio.
Muitos deles trabalham em nichos específicos, como educação, moda, saúde e tecnologia. Geralmente, trabalha-se com parcerias, portanto, vale a pena checar quais influenciadores atuam no seu segmento e tentar contactá-los para fechar uma publicidade.
Estratégias eficazes para utilizar redes sociais no crescimento rápido do seu negócio
Transformar sua empresa nunca foi tão fácil. Imagem: Reprodução
Nos dias atuais, as redes sociais são uma ferramenta indispensável para qualquer estratégia de marketing digital, especialmente para empresas que buscam um crescimento rápido e sustentável. Plataformas como Instagram, LinkedIn, Facebook e Twitter oferecem oportunidades únicas para construir relacionamentos com clientes potenciais e expandir sua marca.
O Papel do Social Selling nas Redes Sociais
O social selling permite que você se conecte com seu público de uma forma mais pessoal e autêntica, o que pode resultar em um aumento significativo na eficiência das suas vendas.
De acordo com estudos recentes, vendedores que utilizam redes sociais para interagir com seus clientes têm uma eficiência 66% maior em comparação com aqueles que aplicam técnicas de vendas tradicionais.
Escolhendo as Redes Sociais Certas
Cada rede social possui suas particularidades e pode ser mais ou menos eficaz dependendo do tipo de negócio que você possui.
O Instagram, por exemplo, é ideal para empresas B2C (business-to-consumer) devido à sua alta capacidade de engajamento visual e ao grande número de usuários. Com o Instagram Stories, você pode compartilhar conteúdo efêmero e engajador, como bastidores da empresa e teasers de novos produtos, que ajudam a manter seu público interessado e envolvido.
Por outro lado, o LinkedIn é uma plataforma mais adequada para negócios B2B (business-to-business), oferecendo oportunidades para construir conexões profissionais e compartilhar conteúdo relevante com um público mais focado em negócios.
O Facebook e o Twitter, por sua vez, podem servir como plataformas complementares, permitindo interações rápidas e campanhas publicitárias direcionadas.
Integrando Redes Sociais ao Funil de Vendas
Para maximizar o impacto das redes sociais no seu funil de vendas, é importante entender como cada plataforma pode atuar em diferentes etapas do funil. No topo do funil, use redes sociais para aumentar a conscientização e atrair visitantes para seu site.
No meio do funil, compartilhe conteúdo relevante e educativo para nutrir leads e construir relacionamentos. Finalmente, no fundo do funil, utilize chamadas para ação (CTAs) para converter leads em clientes, oferecendo ofertas exclusivas ou descontos.
Mensuração e Ajustes da Estratégia
Acompanhe o desempenho de suas campanhas em redes sociais por meio de métricas como taxa de engajamento, cliques e conversões.
Utilize ferramentas de análise para medir a eficácia de suas estratégias e faça ajustes conforme necessário para melhorar os resultados.
A capacidade de adaptar e otimizar suas campanhas com base em dados concretos é crucial para alcançar um crescimento rápido e sustentável.
Como criar conteúdo visual impactante e colaborar com influenciadores no Instagram
O marketing digital dos influenciadores. Imagem: Reprodução
O Instagram é uma das plataformas de redes sociais mais poderosas para empresas que buscam se destacar no mercado. Para tirar o máximo proveito do Instagram e do social selling, é fundamental criar conteúdo visual de alta qualidade e colaborar com influenciadores que podem amplificar sua mensagem.
Importância da qualidade das fotos e vídeos
A qualidade das fotos e vídeos que você compartilha no Instagram pode fazer uma grande diferença no sucesso da sua estratégia de social selling.
Imagens bem produzidas, com uma paleta de cores coesa e um design atraente, têm maior chance de captar a atenção dos usuários e gerar engajamento.
Além disso, investir em equipamentos de fotografia profissional ou contratar uma equipe especializada pode valer a pena para garantir que seu conteúdo seja visualmente impactante e profissional.
Utilizando stories e vídeos ao vivo para engajamento
Os Instagram Stories são uma ferramenta poderosa para manter seu público engajado e interessado. Portanto, use os stories para mostrar os bastidores da sua empresa, lançar novos produtos ou compartilhar atualizações importantes.
Já os vídeos ao vivo, que oferecem uma visão autêntica e em tempo real, também podem ser uma excelente forma de conectar-se com seu público e responder a perguntas em tempo real.
O papel das hashtags e da localização
As hashtags são essenciais para aumentar a visibilidade do seu conteúdo e ajudar os usuários a encontrar posts relacionados a interesses específicos.
Dessa forma, utilize hashtags relevantes e populares para alcançar um público mais amplo e aumentar a probabilidade de seu conteúdo ser descoberto por novos seguidores.
Além disso, adicionar a localização em suas postagens pode ajudar a atrair clientes potenciais na sua área geográfica, aumentando o reconhecimento local da sua marca.
Colaborando com influenciadores
Os influenciadores têm o poder de impactar a percepção do público sobre sua marca e podem ajudar a aumentar a visibilidade e a credibilidade da sua empresa.
Portanto, identifique influenciadores que atuam no seu nicho de mercado e que compartilham valores semelhantes aos da sua marca.
Colabore com eles para criar campanhas que ressoem com seus seguidores e amplifiquem sua mensagem.
Criando conteúdo relevante e compartilhável
Além de focar na qualidade visual, é crucial que o conteúdo que você compartilha seja relevante e valioso para seu público.
Para isso, compartilhe informações úteis, dicas e atualizações que atendam às necessidades e interesses do seu público-alvo. O conteúdo que agrega valor tem maior probabilidade de ser compartilhado, aumentando seu alcance e impacto.
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