As estratégias de venda evoluem rapidamente no mundo moderno e tecnológico em que vivemos hoje. Dessa forma, é necessário se adaptar para acompanhar as mudanças nos padrões de consumo e comportamento do cliente.
Diante disso, o Social Selling pode ser um grande um auxiliar, isso porque consiste como a arte de usar as plataformas sociais para estabelecer conexões significativas, construir confiança e ainda influenciar decisões de compra.
Portanto, se você deseja saber como o Social Selling funciona e a importância da sua aplicação no seu negócio, saiba mais a seguir!
O que é Social Selling?
O Social Selling se caracteriza enquanto o processo de usar as plataformas sociais para se envolver de forma proativa com clientes em potencial, isso para que seja possível construir confiança e cultivar relacionamentos significativos.
Ao contrário das práticas tradicionais de vendas, que costumam se basear em abordagens mais diretas, essa estratégia adota uma abordagem mais sutil e centrada no cliente.
Dessa forma, o Social Selling não é apenas uma estratégia para criar perfis empresariais nas redes sociais, mas ainda tem o intuito de envolver os leads de maneira autêntica e personalizada.
Para que isso seja possível, os empreendedores devem focar na criação de conteúdo relevante, participação em conversas e no estabelecimento de uma presença online que vá além da simples promoção de produtos ou serviços.
Logo, as redes sociais são excelentes para promover essa estratégia devido ao seu propósito, que é destinado a interação humana.
Plataformas como Twitter, LinkedIn, Facebook e Instagram oferecem um ambiente no qual os profissionais e consumidores podem se conectar de maneira informal, compartilhando interesses e estabelecendo conexões que podem se traduzir em oportunidades de negócios.
Como construir conexões autênticas e duradouras
Um dos fatores fundamentais para alcançar o sucesso do Social Selling está na construção de conexões autênticas e duradouras. Para isso, é necessário compreender as necessidades e desafios específicos de cada cliente, ou seja, é preciso personalizar abordagens e oferecer soluções que vão além do aspecto puramente transacional.
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Sendo assim, ao invés de apenas enviar mensagens de vendas diretas, os praticantes do Social Selling buscam ainda envolver os prospectos em conversas relevantes. É importante também compartilhar conteúdo educativo, participar de discussões do setor e oferecer insights sobre estratégias que possam contribuir para o estabelecimento de uma reputação sólida e para a construção de relacionamentos baseados na confiança mútua.
A importância do Social Selling
É essencial enfatizar que o Social Selling depende da capacidade de oferecer conteúdo que capte a atenção do público e forneça valor tangível para a construção de relacionamentos sólidos que impulsionam a venda de forma duradoura.
Com isso, a importância dessa estratégia reside nos seguintes fatores:
Conteúdo
Quando o assunto é Social Selling, a criação e compartilhamento de conteúdo relevante emergem como uma ponte fundamental para a construção de bons relacionamentos. Atualmente, as interações são predominantemente virtuais e, assim, o conteúdo se torna a voz da marca, sendo necessário transmitir a sua expertise e valores.
Ao oferecer informações que ultrapassem a mera promoção de produtos, os profissionais de Social Selling estabelecem conexões mais profundas com os seus leads. Para que isso seja possível, é interessante utilizar artigos, vídeos educativos e infográficos que demonstram o conhecimento da marca sobre o setor e que mostre confiança e valores para os clientes em potencial.
Construção da marca
O conteúdo relevante tem um papel de extrema importância na construção da marca pessoal do vendedor e, logo, da marca corporativa. Ao oferecer um conteúdo que ressoe com as necessidades do seu público-alvo, pode-se fortalecer a posição do negócio e ainda contribuir com a imagem positiva da marca.
Um fluxo consiste de conteúdo relevante cria uma narrativa coesa que destaca os valores da empresa, a sua abordagem e o seu compromisso com a entrega de soluções eficientes. O processo de construção da marca contribui fortemente para a diferenciação em um mercado saturado.
Engajamento e interatividade
O conteúdo relevante não deve ser apenas informativo, mas ainda deve servir como um catalisador para o engajamento e a interatividade. As publicações envolventes nas redes sociais, por exemplo, são passíveis de gerar comentários, compartilhamentos e curtidas, criando uma comunidade em torno da marca.
Além disso, responder a comentários, participar de discussões e incorporar feedback nas estratégias de conteúdo, fortalece os laços com a sua audiência. Essa interatividade é responsável por construir uma relação de confiança, uma vez que demonstra que a empresa valoriza as opiniões de seus clientes e está disposta a se envolver de forma significativa.
Educação como estratégia de venda
O conteúdo relevante deve ser feito em conjunto com a estratégia de educação do cliente. Conforme os consumidores se tornam mais informados e exigentes, a capacidade de oferecer insights e educar o público sobre tendência, desafios e soluções se torna essencial.
Para isso, explore artigos informativos, webinars e guias práticos para auxiliar os clientes em potencial a tomar decisões mais informadas. Assim, cria-se uma base sólida de confiança e autoridade, facilitando o processo de conversão quando os prospects estão prontos para tomar decisões de compra.
Otimização contínua
A relevância do conteúdo no Social Selling está diretamente ligada à capacidade de mensurar resultados e otimizar estratégias continuamente. As ferramentas analíticas disponíveis nas plataformas sociais auxiliam neste processo.
A análise desses dados possibilita que a marca identifique quais tipos de conteúdo ressoam melhor com a sua audiência, ajudando suas estratégias para maximizar o impacto. Através dessa mentalidade orientada por dados, o conteúdo pode permanecer relevante em um ambiente digital que está em constante processo de mudança e evolução.
Passos essenciais para o Social Selling com Fernando Brasão
Se você está aqui, certamente deseja desvendar o segredo para vender seus cursos online de que as pessoas simplesmente não resistam. Para te ajudar neste processo, compartilho as estratégias essenciais que você precisa montar para criar uma oferta irresistível do seu produto.
Para isso, siga o passo a passo a seguir:
Conheça seu público-alvo
Antes de criar qualquer oferta, é preciso entender o seu público-alvo em profundidade. Conheça as suas dores, desejos e necessidades e, através disso, realize pesquisas e análises para descobrir o que realmente interessa aos seus clientes em potencial.
Valor único e diferencial
Identifique o que torna o seu produto ou marca especial e diferente dos concorrentes. Pode ser, por exemplo, um método exclusivo, suporte personalizado, bônus imperdíveis ou até mesmo uma comunidade exclusiva. Aqui, o objetivo é destacar seu curso como algo único e valioso.
Construa uma oferta irresistível
Para alcançar clientes, ainda é preciso criar uma oferta que destaque a transformação que seu curso é capaz de proporcionar. Para isso, é necessário utilizar uma linguagem que ressoe com as dores do seu público, de forma a criar uma urgência para resolver os seus problemas.
Elementos persuasivos
Adicione elementos persuasivos, como depoimentos de alunos satisfeitos, reportagens e outros para destacar a necessidade de resolver o problema abordado no seu produto. Além disso, oferece bônus exclusivos por tempo limitado.
Através desses passos, você estará no caminho certo para criar ofertas irresistíveis, impulsionar vendas de cursos online e ainda construir relacionamentos duradouros com seu público.
Adicionalmente, não se esqueça de ajustar e otimizar suas estratégias com base nos resultados obtidos, pois isso garante uma presença marcante no ambiente do Social Selling.
O uso do Instagram com Fernando Brasão
Antes de começar a aplicar a estratégia do Social Selling, é necessário que se tenha uma noção do perfil de cliente que o seu negócio deseja atrair. Após ter isso em mente e escolher a rede mais indicada para o seu canal, é hora de pensar na aplicação. No entanto, quando a escolha é o Instagram, é preciso estar preparado para alguns desafios
Stories
O primeiro desafio está ligado a um dos elementos mais importantes da plataforma, os stories. No caso do Social Selling, um dos vídeos mais populares são aqueles feitos ao vivo.
Além disso, os stories também podem ser utilizados para mostrar teasers de novos lançamentos para aumentar a expectativa dos leads.
Localização
Ainda é necessário colocar a localização nas publicações do Instagram, pois isso pode ajudar a empresa a ter mais reconhecimento na região em que se encontra.
Hashtags
As hashtags são excelentes para a organização, isso porque elas possibilitam que uma publicação com uma mesma hashtag fiquem agrupadas, de forma que aqueles que têm interesse neste conteúdo específico o encontrem mais facilmente.
Conheça mais sobre o Social Selling na Família Big Brasa
A Família Big Brasa dispõe de uma série de insights tomados em conjunto com empreendedores que já venderam mais de R$ 1 milhão no online.
Ademais, você pode desfrutar de uma série de possibilidades de networking no nosso grupo. Dessa forma, se você deseja se aprimorar no Marketing Digital e aprender mais sobre o Social Selling, venha conosco!
Conclusão
O Social Selling é fundamental para alcançar o seu público-alvo no cenário atual, uma vez que as redes sociais são a principal forma de interação na contemporaneidade.
Ao saber aplicar esta estratégia, é possível captar novos clientes e fazer com que sua marca cresça.