Inserir um produto no mercado requer algumas etapas que são consideradas fundamentais: o antes, durante e depois do lançamento. Por isso, é de extrema importância focar em práticas como estabelecer uma persona e um bom planejamento de marketing para que estratégia seja um sucesso.
A seguir, te ensino como realizar um bom lançamento de produtos sem deixar de fora nenhum dos pontos essenciais!
O Antes: O Pré-Lançamento do Produto
Para que um produto faça sucesso, ele precisa com muito mais do que apenas ser uma novidade no mercado. Dessa forma, apesar da qualidade e do potencial de despertar o interesse no consumidor, o que você está vendendo ainda depende de uma estratégia bem estruturada antes, durante e depois do seu lançamento.
Ao não levar isso em consideração, é possível que o lançamento seja um fracasso, afetando suas finanças e também a credibilidade da marca. Diante disso, o primeiro passo para um lançamento consiste na organização. Esse processo inicia bem antes da novidade ser anunciada no mercado. Assim, tudo aquilo que acontece no período entre a aprovação da ideia e o lançamento é chamado de pré-lançamento.
É necessário que o empreendedor se junte ao gestor de produtos da empresa, o acompanhando durante o processo de organização. Não hesite em fazer perguntas, apresentar sugestões e ainda entender as razões para o item ser visto como um bom investimento.
Esses processos têm o propósito de torná-lo um especialista no que está sendo oferecido e, logo, hábil a conduzir a campanha de lançamento. Sendo assim, a primeira fase do lançamento deve estabelecer uma buyer persona, ou seja, o perfil semi fictício do cliente que se considera ideal para o que será oferecido.
É comum que as empresas contem com mais de uma persona, uma vez que é possível segmentar o público a ser atingido conforme as características apresentadas por seus diferentes serviços e produtos. Sendo assim, mesmo que você trabalhe com 1 ou 100 personagens, vise compreender qual deles é o mais propenso a se interessar e consumir o produto oferecido.
Além disso, ainda é preciso, nesta fase, realizar um estudo de mercado. Esse é um processo externo e exige a observação das variações por algum tempo, a fim de conseguir uma base de informações confiável. Sabendo disso, separe pelo menos um mês nessa etapa.
Após isso, ainda é preciso decidir quais serão os indicadores-chave de desempenho. Elas são responsáveis por mensurar a performance de sua campanha e para implementá-las, é preciso entender que as mesmas devem ser estendidas a todos os departamentos, desde a produção do item até o time de vendas.
Outra técnica interessante para ser aplicada no pré-lançamento é ensaiar o anúncio para a imprensa. Diversos gigantes do mercado de varejo fazem isso, inclusive a Amazon. Para isso, é preciso que o gestor de produtos redija um press release como se o produto estivesse pronto para ser anunciado, mesmo que ainda falte muito tempo.
O texto, então, deve ser compartilhado com os demais colaboradores que, ao lerem o conteúdo, terão um maior conhecimento sobre as características do produto. Com isso, pouco a pouco, a ideia vai sendo concebida na cabeça de todos. Essa é uma ótima técnica para testar a possibilidade de sucesso da mercadoria.
Por fim, a depender das características de seu produto, ainda existe a possibilidade que a persona ainda não tenha tantos conhecimentos a respeito do produto que será lançado, portanto, o último pré-lançamento consiste em preparar o mercado para a sua recepção, o que consiste em apresentar as vantagens e benefícios daquilo que será lançado.
O Meio: Alcançando o Sucesso no Dia do Lançamento
Após a primeira etapa, chega o momento de lidar com o dia do lançamento do produto. O primeiro passo neste processo é o timing, isso porque não se deseja que o anúncio do lançamento seja feito com um mês de antecedência e nem em cima da hora.
É necessário que o público interessado tenha o tempo necessário para se preparar para a ocasião, mas não para esquecê-lá. Por isso, na hora de enviar o press release, é preciso incluir a data pretendida de divulgação.
Outro fator relevante é a escolha inteligente dos canais de comunicação que serão acionados. Isso porque não é eficiente reunir o máximo de veículos possível se a audiência de partes deles não se assemelha à sua persona. Portanto, escolha as pessoas com maior potencial de fazer parte do seu público-alvo.
Ademais, realizar uma campanha através do e-mail marketing possibilita que você envie mensagens personalizadas para um público mais segmentado. Além da possibilidade de mobilizar os clientes, essa técnica ainda permite que clientes que já são conhecidos pela marca consigam criar expectativa sobre o lançamento, de forma que você ganha a oportunidade de acionar contatos novos.
Para que o processo seja ainda mais eficiente, ainda sugere-se o uso de uma ferramenta de automação de marketing. Com isso, além de contar com templates personalizáveis, sua empresa ainda terá um maior controle sobre o conteúdo enviado para cada um dos contatos, sendo possível mensurar o resultado das mensagens, de forma a otimizar a taxa de conversões.
Outra estratégia interessante consiste em buscar colaboração dos influenciadores digitais que possuem um grande alcance de público. Apesar deles lidarem com uma audiência segmentada, a maioria desses seguidores dão atenção para as suas opiniões.
Após definir o perfil com quem trabalhará junto, chegou a hora de trabalhar em parceria. Assim, o papel do influenciador deverá consistir em divulgar os produtos em suas redes, utilizando-se de seu alcance para impulsionar hashtags ligadas à campanha.
O Depois: Pós-lançamento
Agora é a hora de lidar novamente com indicadores-chave de desempenho. Isso porque, antes mesmo de iniciar o processo de comercialização do produto, é importante que a empresa defina quais métricas serão usadas para mensurar os resultados. Assim, deve-se analisar os indicadores de performance a fim de identificar pontos fortes e outros que exigem melhorias, de forma a conseguir otimizar a estratégia.
É de suma importância ainda avaliar o lucro alcançado nos primeiros dias de venda e calcular o ROI, sigla que se refere ao retorno sobre investimento. Através dele, você poderá compreender se a sua abordagem sobre o produto está sendo eficiente ou se exige mudanças para uma outra que seja mais econômica.
Quanto aos indicadores-chave, é preciso ressaltar que eles também podem trazer excelentes insights a respeito das preferências do consumidor. Se grande parte das vendas foi feita através da internet, por exemplo, vale focar nesse canal para realizar promoções e divulgações futuras.
Lembre-se ainda de não interromper as atividades de marketing neste momento, a sua manutenção é essencial para que a empresa consiga usufruir ao máximo do efeito que o lançamento de um novo produto causa aos consumidores. Além disso, é comum que grande parte das pessoas atingidas pelas suas promoções ainda não estejam prontas para adquirir o produto até que ele ganhe certo espaço no mercado.
Dessa forma, as estratégias que visam educar a persona, como a alimentação de blogs e newsletters, devem continuar. Também é interessante trazer para as redes sociais depoimentos positivos de compradores do seu novo produto, pois assim você conseguirá converter mais leads. Essa estratégia é nomeada como follow up de vendas e traz mais segurança para os clientes em potencial.
Por fim, mas não menos importantes, foque na retenção e fidelização de clientes. Logo, não deixe de dar atenção para as pessoas que já adquiriram o produto. Isso porque quando ficam satisfeitas, elas têm grandes chances de voltar a fazer compras.
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Conclusão
Em suma, realizar um lançamento de produto bem-sucedido envolve uma série de etapas cruciais que se estendem desde o planejamento prévio até o acompanhamento pós-lançamento. O pré-lançamento estabelece as bases para o sucesso, exigindo uma compreensão profunda da persona do cliente e uma análise meticulosa do mercado.
Durante o lançamento, a escolha estratégica de canais de comunicação e a colaboração com influenciadores digitais desempenham papéis fundamentais na maximização do alcance e do impacto da campanha. Após o lançamento, é essencial monitorar de perto os indicadores-chave de desempenho, adaptando continuamente a estratégia com base nos insights obtidos.
A manutenção das atividades de marketing e o foco na retenção e fidelização de clientes são igualmente cruciais para sustentar o sucesso a longo prazo. Portanto, adotar uma abordagem abrangente e estratégica é essencial para garantir que cada fase do lançamento do produto contribua para alcançar os objetivos de negócio de forma eficaz.
